Vous souvenez-vous de la dernière fois que vous avez acheté une voiture ? Quel genre d'expérience avez-vous vécue ? Si vous avez visité plusieurs concessions, elle a pu être très variée. Vous vous êtes probablement senti plus à l'aise, plus confiant à certains moments.

Cela a-t-il eu une influence sur la voiture que vous avez achetée ? Probablement ! Aujourd'hui, la capacité d'un concessionnaire à vous faire sentir le bienvenu, à vous mettre à l'aise et à vous traiter avec tous les égards devrait être le premier facteur d'hygiène. Mais regardons la réalité en face : acheter une voiture constitue un investissement significatif, et nous voulons tous un peu plus que cela.

Alors, qu'est-ce qui donnera à vos clients l'assurance qu'acheter un véhicule chez vous est la meilleure solution ? Dans l'absolu, bien sûr, il faut déjà qu'ils aiment la marque et le véhicule, mais imaginons que vous les ayez au téléphone, ou directement dans votre concession : il y a de fortes chances que ce soit le cas!

Maintenant, c'est à vos vendeurs de jouer…
Que savent-ils de vos véhicules ? Que savent-ils des autres véhicules que votre client envisage d'acheter ? Ont-ils toutes les clés en main pour présenter les avantages compétitifs du vôtre ? Peuvent-ils établir une véritable relation de confiance avec votre client ?

Faire preuve d'une connaissance approfondie des produits est un aspect clé de la vente. Cela donne de la crédibilité à votre vendeur. S'il sait la communiquer de façon efficace, elle peut aider à instaurer un lien de confiance immédiat avec votre client potentiel.

Pourquoi les concessionnaires automobiles choisissent JATO

Nos clients nous demandent souvent de les aider à obtenir les informations auxquelles leurs clients ont accès avant même leur visite en concession. Le portefeuille de solutions de JATO pour les distributeurs vous propose des solutions directes qui permettront à vos vendeurs d'offrir à vos clients une expérience de la vente... avec une longueur d’avance sur vos concurrents.

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