Können Sie sich noch an Ihren letzten Autokauf erinnern? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Wenn Sie mehr als einen Händler besucht haben, waren die Erfahrungen vermutlich unterschiedlich und Sie hatten zu einigen Händlern mehr Vertrauen und ein besseres Gefühl als bei anderen.

Haben diese Erfahrungen Ihre Kaufentscheidung beeinflusst? Vermutlich. Die Fähigkeit eines Händlers, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und Sie aufmerksam zu behandeln, sollte heute selbstverständlich sein. Aber seien wir mal ehrlich: Ein Fahrzeugkauf ist eine bedeutende Investition, da erwarten wir schon etwas mehr als das.

Was gibt Ihren Kunden das Vertrauen, dass sie beim Fahrzeugkauf bei Ihnen in besten Händen sind? Zunächst einmal müssen Marke und Modell gefallen. Doch wenn ein Kunde Sie anruft oder in Ihrem Ausstellungsraum steht, können Sie davon ausgehen, dass dies der Fall ist.

Jetzt liegt es also an Ihrem Verkaufspersonal…
Wie viel wissen Ihre Mitarbeiter eigentlich über Ihre Fahrzeuge? Und wie viel über die Modelle der Konkurrenz, für die sich der Kunde interessiert? Sind sie dazu in der Lage, die eigenen Fahrzeuge auf Basis vergleichender Informationen zu präsentieren? Können sie zum Kunden ein echtes Vertrauensverhältnis aufbauen?

Über grundlegende Produktkenntnisse zu verfügen, ist ein wichtiger Verkaufsvorteil. Es verleiht Glaubwürdigkeit und trägt – bei geschickter Kommunikation – umgehend zu einem Vertrauensverhältnis zum potenziellen Kunden bei.

Warum Fahrzeughändler sich für JATO entscheiden

Unsere Geschäftspartner bitten uns regelmäßig um Hilfe bei der Einschätzung, auf wie viele Informationen ihre Kunden zugreifen können, bevor sie einen Händler aufsuchen. Hier bieten unsere Retail Solutions direkte Lösungen. Damit ist Ihr Verkaufspersonal Ihrer Konkurrenz immer ein paar Schritte voraus:

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